【课程学时】两天 【培训对象】中层管理人员 【课程收益】 让非人力资源管理人员了解人力资源管理知识与技巧; 提升非人力资源管理人员的管理技能与技巧; 让非人力资源管理人员了解HR的工作,便于以后的更紧密协作; 提高一线主管/经理的甄选招聘、培训开发、绩效管理和激励、人才保留的实战管理能力,进而提高公司的管理效益。 【课程大纲】 视频演示:管理是什么? 1. 部门主管/经理的人力资源管理责任 管理者的人力资源职责 管理箴言:业务部门经理,首先是一位合格的人力资源经理! 2. 选择合适的人组建高绩效团队 人才甄选 甄选的重要性 管理箴言:如果你选错了人,再高明的管理技巧也帮不了你! 甄选法则 甄选的角色分工 甄选的“门槛” 面试中的“STAR” 关键胜任能力考察 招聘中的十五个误区 招聘的四种境界 3. 员工训练――管理者的育人之道 员工训练 案例:训练才能有素 探讨:训练的需求从何而来 训练的依据是什么 组织学习体系 员工发展的辅助体系 隐性知识推广方法 “拼像”而非“画像” 员工辅导 案例:谁是上级? 测试:领导者自我行为分析 员工发展的四个阶段 阶段需要与对应的领导模式 视频:锦囊妙计 情境领导总结 4. 绩效管理和激励-管理者的用人之道 绩效管理和员工发展规划 绩效管理的流程 HR与直线经理的角色分工 绩效目标的制定 绩效评估中常见的问题 绩效面谈的步骤 员工激励 激励的九个了解和九个“有数” 管理者认为下属最需要的行为 下属实际上最需要的管理行为 激励地图 激励的需要 激励的四个原则 激励的五个策略 负激励:指责与指正 批评的原则 案例:个性化的激励 5. 人员保留与退出机制 人员保留 员工离职的前期征兆 留人三要素 退出机制 案例:心中永远的痛 案例:离职面谈中的急中生智 辞退面谈十步法
【授课讲师】 陈云青,北京大学、清华大学特聘培训师; HR Bar(国内知名民间人力资源专业人士实名俱乐部)发起人。 职业经验:历任汇众益智、汉铭信通、东方通人力资源总监,在战略绩效管理、任职资格等人力资源管理体系建设方面有丰富的实战经验。 品牌建设:在《中国经济时报》、《人力资本》、《中外管理》、《首席人才官》等报刊、杂志接受专访并有文章、评论发表。 擅长课程: 《职业素养与阳光心态》、《沟通技巧与沟通艺术》、《九型人格及其在职场中的应用》、 《中层管理意识及管理技能提升》、《非人力资源经理的人力资源管理》等。 授课风格: 具亲和力,互动性强、课堂气氛活跃,在实战经验基础上,注重双向沟通,培训内容与学员实际结合紧密,突出实效。 培训客户:中国移动、中国电信、中国联通、工商银行、农业银行、浦发银行、南方电网、中粮、伊利、蒙牛、阿里巴巴、联想、神州数码、丝宝日化、相宜本草、苏宁电器、阳光保险、……